Hotel Front Office Associate

Bergabunglah dengan Vibe Development sebagai Hotel Front Office Associate di Vibe Hotel Nusa Dua, Badung! Di sini, Anda akan menjadi wajah yang menyambut tamu dengan hangat dan menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa. Sebagai bagian dari tim front office, Anda akan menjadi pusat perhatian untuk setiap tamu yang datang.

Di Vibe Hotel Nusa Dua, kami menghargai keramahan dan profesionalisme. Kami menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) untuk memastikan setiap reservasi dan check-in berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengelola check-in/check-out tamu dengan profesional.
• Memproses reservasi dan mengatur kamar menggunakan PMS.
• Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan ramah dan efisien.
• Membantu tamu dalam mengatur transportasi dan kegiatan di sekitar hotel.
• Memastikan semua dokumen tamu lengkap dan sesuai.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajer front office.
• Mengikuti prosedur keamanan dan protokol kesehatan yang ditetapkan.
• Menjaga kebersihan dan ketertiban area front office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai front office staff di hotel atau industri serupa.
• Berpengalaman menggunakan PMS untuk manajemen reservasi.
• Memiliki sertifikat dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah plus.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah plus.
• Tersedia untuk bekerja shift (pagi, sore, atau malam).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait